ЭФИР #82
Гость: Владимир Подлесс
Мастер-класс по продажам от тренера из Германии | Измените свой подход и увеличьте прибыль
Краткое содержание ➡
00:00:00 Введение
• Владимир, тренер по продажам, рассказывает о своем опыте в продажах и о том, как он начал заниматься этим делом в детстве.
00:01:15 Обучение продажам
• Владимир рассказывает о своем обучении продажам и о том, как он начал продавать газеты в Латвии.
• Он заметил, что если делать то же самое, что и все, то и результат будет таким же.
00:06:04 Работа в Германии
• Владимир рассказывает о своем переезде в Германию и о том, как он продолжал заниматься продажами, несмотря на языковой барьер.
• Он подчеркивает важность делать что-то по-другому, чтобы получать другой результат.
00:07:54 Заключение
• Владимир подводит итоги и говорит о том, что продажи - это не только продажа товаров, но и продажа себя в разных сферах жизни.
00:08:15 Обучение продажам
• Автор рассказывает о своем обучении продажам у Марка Рэм Шайда, который стал его учителем и мастером.
• Он также упоминает о том, как он использовал модель обучения, при которой на мероприятии ничего не продается, но люди могут записаться на консультацию.
00:15:29 Влияние на онлайн-мир
• Автор говорит о том, что сегодня люди хотят немного живого общения, поэтому он использует эту модель на своих открытых мероприятиях.
• Он также упоминает, что эта модель была использована еще в офлайне, и теперь люди хотят вернуться к ней.
00:18:00 Заключение
• Автор рекомендует прочитать книгу Гарри Армстронга и Филиппа Котлера "Введение в маркетинг" для изучения основ маркетинга.
00:18:36 Введение
• В видео обсуждается важность обучения тренеров и использования маркетинга для создания спроса.
00:21:06 Техника очевидной реальности
• Техника используется для создания сомнений у клиента и подведения его к покупке.
• Пример: использование техники в продажах, телефонных звонках и на форумах.
00:24:23 Примеры из жизни
• Автор рассказывает о том, как он использовал технику очевидной реальности в разных ситуациях, например, на заправке и в магазине.
00:26:52 Заключение
• Автор подчеркивает важность обучения и понимания механики продаж для достижения успеха в бизнесе.
00:27:42 Обсуждение продаж и руководства
• Спикер обсуждает разницу между продажами и руководством, отмечая, что большинство людей на передовой являются "солдатами удачи" и не заинтересованы в продаже.
• Он говорит о важности руководства и продаж, подчеркивая, что руководство должно уметь продавать и мотивировать своих сотрудников.
00:30:31 Влияние культуры на продажи
• Спикер обсуждает важность культуры в продажах, отмечая, что люди часто не знают о дополнительных услугах, которые они могут получить.
• Он предлагает использовать примеры из фильма "Уолл-стрит" для мотивации сотрудников и улучшения их работы.
00:35:53 Важность варьирования цен
• Спикер обсуждает, стоит ли варьировать цены в зависимости от внешних факторов и текущей ситуации.
• Он подчеркивает, что важно понимать, что цены могут быть разными в зависимости от ситуации, но не стоит забывать о важности общения с клиентами.
00:37:26 Заключение
• Спикер подводит итоги, подчеркивая важность понимания разницы между продажами и руководством и важность варьирования цен в зависимости от ситуации.
00:39:15 Работа с ценами
• Автор обсуждает, как он работает с ценами на свои услуги и продукты, и как это может быть полезно для других предпринимателей.
• Он говорит о том, что цены могут меняться в зависимости от времени и ситуации, и что важно адаптировать свою стратегию под это.
00:45:33 Работа с клиентами
• Автор обсуждает, как он использует фильтры для работы с клиентами, чтобы не продавать им то, что им не нужно.
• Он также говорит о том, как важно определить целевую аудиторию и адаптировать свою стратегию к ней.
00:49:05 Работа с ценами и фильтрами
• Автор объясняет, как он использует цены и фильтры для работы с клиентами, чтобы не продавать им то, что им не нужно.
• Он также обсуждает, как важно определить свою целевую аудиторию и адаптировать свою стратегию к ней.
00:50:50 Обсуждение маркетинга и продаж
• В видео обсуждается важность отслеживания интереса клиентов и использования этого знания для повышения продаж.
• Автор рассказывает о том, как можно использовать цену как инструмент для привлечения клиентов.
00:52:37 Использование цены как инструмента
• Автор объясняет, что цена может быть использована для создания ценности и привлечения клиентов.
• Он также обсуждает важность понимания того, как цена влияет на решение клиента о покупке.
00:58:16 Использование маркетинга и продаж в инфобизнесе
• Автор рассказывает о важности использования проверенных методов маркетинга и продаж в инфобизнесе.
• Он также упоминает о том, что многие компании используют похожие методы и стратегии.
01:00:58 Использование цены для привлечения клиентов
• Автор рассказывает о технике использования цены для привлечения клиентов, когда клиент сам определяет стоимость услуги.
• Он также приводит пример использования этой техники в страховой компании.
01:02:07 Продажа билетов в бизнес-класс
• В видео рассказывается о том, как можно продать билеты в бизнес-класс, используя психологические приемы и подачу.
• Автор объясняет, что люди часто готовы заплатить больше, если им предлагают цену ниже, чем они ожидали.
01:09:01 Работа с базой данных клиентов
• Автор предлагает продавать базу данных клиентов другим компаниям, которые занимаются маркетингом или продажами.
• Это позволяет обеим сторонам получить выгоду и увеличить свою прибыль.
01:10:00 Маркетинг и продажи
• Автор объясняет разницу между маркетингом и продажами, подчеркивая, что эти две сферы деятельности имеют разные задачи и подходы.
• Он также предлагает использовать туалет для определения пола человека, если возникают сомнения.
01:11:56 Маркетинг и продажи
• В видео обсуждается разница между маркетингом и продажами. Маркетинг направлен на доведение человека до состояния, когда он сам захочет купить продукт или услугу.
• В случае с услугами, необходимо провести анализ и понимание потребностей клиента.
01:13:42 Примеры маркетинга и продаж
• В качестве примера приводится продажа услуг, где можно обойтись без отдела продаж, используя маркетинг.
• В другом примере, Стив Джобс был хорошим маркетологом и продавцом, так как он понимал, как вести переговоры и продавать, а также понимал потребности и мотивы клиентов.
01:19:50 Необходимые навыки для предпринимателя
• Для успешного ведения бизнеса, предприниматель должен уметь вести переговоры, понимать маркетинг, понимать потребности и мотивы клиентов, а также уметь считать деньги и разбираться в бухгалтерии и налогообложении.
• Если предприниматель не обладает этими навыками, у него могут возникнуть проблемы в бизнесе.
01:20:52 Разделение маркетинга и продаж
• Видео обсуждает, как разделение маркетинга и продаж возникло из-за того, что конечная продажа всегда была связана с коммуникацией с кем-то.
• Сейчас, когда есть эквайринг и электронные платежи, продажа стала частью маркетинга.
01:22:47 Пример прогревания клиента
• Автор рассказывает историю о том, как он два года общался с клиентом, чтобы закрыть сделку.
• Он использовал прогрев, чтобы заинтересовать клиента и поддерживать с ним связь.
01:25:46 Пример привлечения клиента
• Автор рассказывает историю о том, как клиент из транспортной компании заинтересовался его услугами.
• Он использовал логику и общение, чтобы привлечь клиента и закрыть сделку.
01:26:47 Маркетинг и его роль в бизнесе
• В видео обсуждается роль маркетинга в современном бизнесе, где он становится инструментом для расширения охвата аудитории и привлечения клиентов.
• Маркетинг позволяет использовать различные медиа, такие как социальные сети, телеграм-каналы и YouTube, для продвижения продуктов и услуг.
01:28:36 Искусственный интеллект и его влияние на маркетинг
• В видео упоминается о том, как искусственный интеллект начинает проникать в немецкий рынок и затрагивать различные сферы бизнеса, включая бухгалтерию и продажи.
• Обсуждается, как искусственный интеллект может помочь в продажах, позволяя общаться с клиентами на человеческом языке.
01:30:27 Роль отдела продаж в маркетинге
• В видео подчеркивается важность отдела продаж в маркетинге, так как они выполняют квалификационную работу, отсеивая идиотов и не подходящих клиентов.
• Обсуждается, как отдел продаж помогает определить, с кем стоит работать, а с кем нет.
01:32:18 Отказ от работы с территорией заповедной
• В видео автор рассказывает о своем решении отказаться от работы с территорией заповедной, так как клиенты задают вопросы, которые не входят в его компетенцию, такие как подключение к интернету и оплата картой.
01:33:02 Обсуждение онлайн и офлайн встреч
• Участники обсуждают возможность проведения офлайн встреч и семинаров, так как люди устали от онлайн формата.
• Обсуждают идею проведения офлайн встреч в Германии, где много русскоговорящих людей.
01:34:54 Советы по маркетингу и продажам
• Советуют не ждать, пока клиенты сами придут, а активно искать их и предлагать свои продукты.
• Говорят о важности оцифровки успешных практик и о том, что нужно делать это самостоятельно.
01:37:43 Разговор о немецком языке и продажах
• Обсуждают сложности перевода слова "продавать" на немецкий язык и предлагают использовать слово "kaufdaten" (давать возможность купить).
• Говорят о том, что продавать - это профессионально давать возможность купить продукт.