00:00:00 Знакомство с Нурланом
• В видео рассказывается о знакомстве с Нурланом, который занимается автоматизацией и систематизацией бизнесов.

• Нурлан рассказывает о своем образовании (бухгалтерское и маркетинг) и опыте работы в Казахстане и России.

00:04:48 Сравнение клиентов в Казахстане и России
• Нурлан отмечает, что клиенты в России более структурированы и требовательны, чем в Казахстане.

• Он также рассказывает о своем опыте работы с клиентами, которые вышли на него через рекомендации других компаний.

00:09:20 Возвращение в Казахстан
• Нурлан объясняет, что вернулся в Казахстан из-за событий в России и рассказывает о своем опыте жизни в Москве.

00:10:13 Возвращение из Казахстана
• Автор видео рассказывает о своем возвращении из Казахстана и о том, как он был удивлен, увидев танки на железной дороге в России.

• Он также упоминает, что в Казахстане он не видел военных, но иногда замечал грузовики с техникой на окраинах городов.

00:14:00 Опыт работы с Битрикс 24
• Автор видео обсуждает свой опыт работы с Битрикс 24 и то, как он считает, что чем раньше компания начинает использовать эту систему, тем лучше.

• Он также отмечает, что не видит смысла в использовании Битрикс 24 на старте, если компания не имеет большого количества клиентов или сделок.

00:17:58 Сравнение систем автоматизации
• Автор видео сравнивает Битрикс 24 с другими системами автоматизации и отмечает, что Битрикс 24 содержит больше модулей, что делает его сложнее в использовании.

• Он также обсуждает, что выбор системы автоматизации зависит от количества пользователей и необходимости контроля над командой.

00:20:32 Советы по выбору системы автоматизации
• Автор видео дает советы по выбору системы автоматизации, начиная с минимальной комплектации и заканчивая более сложными модулями.

• Он также упоминает, что стоимость системы зависит от количества модулей и функций, которые нужны компании.

00:20:59 Обсуждение выбора между Битрикс и Ама Серо
• Автор обсуждает, что если не говорить о стоимости, то можно найти бесплатное решение для автоматизации бизнеса, например, Битрикс или Ама Серо.

• Он отмечает, что стоимость может варьироваться от тысячи до пятнадцати тысяч рублей, в зависимости от потребностей и комплектации.

00:22:23 Сравнение Битрикс и Ама Серо
• Автор говорит, что Битрикс больше подходит для структурированных и сложных компаний, а Ама Серо - для простых и структурированных.

• Он также отмечает, что оба решения имеют ограничения в работе с иностранными сервисами, но есть возможность использовать сторонние сервисы для подключения.

00:26:20 Выбор решения для автоматизации бизнеса
• Автор предлагает использовать экселевский файл или другое простое решение для автоматизации бизнеса, если у вас нет команды или вы работаете самостоятельно.

• Если у вас есть команда и вы регулярно покупаете услуги на стороне, то лучше использовать более сложные решения, такие как Битрикс или Ама Серо.

00:29:23 Продажа идеи о работе в США
• Автор рассказывает, что у него были друзья, говорящие на английском, и он знал, что сможет найти контакт с клиентами в США.

00:29:41 Причины для переезда в США
• Автор видео рассказывает о своем решении переехать в США, основываясь на своих интересах и целях.

• Он отмечает, что рынок Казахстана не такой большой, и ему стало скучно в своей стране.

00:30:38 Сравнение рынков и выбор страны
• Автор сравнивает рынки Казахстана, России и США, отмечая, что рынок Казахстана не виден на глобальном рынке, в то время как рынок США занимает большую часть рынка.

• Он также отмечает, что рынок США является родиной автоматизации, и это привлекает его.

00:35:07 Решение о переезде и открытие компании
• Автор рассказывает о своем опыте открытия компании в США, отмечая, что это можно сделать дистанционно и что в США комфортнее всего открывать компании.

• Он также подчеркивает важность консультации с юристами и бухгалтерами перед открытием компании.

00:39:47 Начало работы с Битрикс 24
• Автор рассказывает о своем опыте работы с Битрикс 24, начиная с открытия счета и заканчивая первыми клиентами.

• Он отмечает, что для стартаперов важно правильно оформить компанию и начать с Пайпала.

00:41:03 Работа с клиентами
• Автор рассказывает о том, как он и его партнеры работали с клиентами, используя заявки от клиентов и звонки.

• Он также отмечает, что в Америке есть фраза "если у тебя нет подписки, у тебя нет бизнеса".

00:46:46 Продуктовая линейка и поддержка
• Автор рассказывает о своей продуктовой линейке, которая включает в себя различные продукты, такие как лицензии, обучение и техническую поддержку.

• Он подчеркивает важность предоставления качественной поддержки и предлагает идею создания сервиса, который предоставляет дополнительную техническую поддержку.

00:50:37 Советы для стартаперов
• Автор дает советы начинающим предпринимателям о том, как правильно организовать работу с клиентами и предоставлять качественную поддержку.

• Он также предлагает идею создания семейного врача для бизнеса, который предоставляет услуги технической поддержки.

00:51:12 Работа с американскими клиентами
• Важно понимать, что американцы готовы платить за удобство и комфорт, а также за снижение уровня тревожности.

• Психологи разработали решение для снижения уровня тревожности, например, табло с информацией о прибытии автобуса.

00:54:00 Особенности работы с американскими клиентами
• Американские клиенты могут вернуть платеж без вашего участия, что может вызвать проблемы с возвратом средств.

• Американские клиенты чаще практикуют судебные споры и могут требовать возврата денег.

• Важно составлять договора и учитывать уровень вежливости и уважения к личному времени.

00:57:54 Советы по работе с американскими клиентами
• Разграничивать рабочее и личное время, уважать личное пространство и уровень вежливости.

• Использовать чат-боты для переписки, чтобы соответствовать уровню вежливости и культуры общения.

• Не ожидать мгновенных ответов от американских клиентов, так как они могут не отвечать на письма.

01:02:22 Обсуждение культуры и бизнеса в США
• Денис обсуждает, что в США люди не накладывают одно на другое, а стараются понять и принять разные культуры и идеи.

• Он также говорит о том, что в США люди более вежливы и поддерживают друг друга, что помогает им достигать успеха в бизнесе.

01:05:18 Советы для развития и преодоления страха
• Денис предлагает экспериментировать с комплиментами и поддержкой в семье, чтобы улучшить настроение и отношения.

• Он подчеркивает важность поддержки и веры в других людей, что помогает преодолевать трудности и двигаться вперед.

01:09:12 Заключение
• Денис благодарит Дениса за его смелость и готовность пробовать новые вещи, а также за его вклад в развитие культуры и бизнеса в США.

• Он призывает всех расширять свои рамки, не бояться трудностей и обращаться к профессионалам, если возникают сложности.